|
консультирование |
|
общение |
|
|
|
ОТЧЕТ
В период с 1.12.03г. по 5.12.03 мы провели телефонный опрос участников семинара «Управление закупками в торговле. Эффективное использование оборотных средств и товарных запасов» в течении 2002-2003 года, организованным издательством «Деловой Петербург», где докладчиком выступал Роман Юрьевич Бодряков – управляющий партнер компании «Клуб Закупщиков». Цель опроса: Ø определить информативность семинара; Ø определить актуальность темы семинара; Ø выяснить, насколько доступна форма доклада на семинаре; Ø выявить резервы повышения эффективности проводимых семинаров
По результатам проведения случайной выборки из 700 участников было отобрано 100 респондентов, которым было задано три основных вопроса: 1. Что Вам удалось реализовать из полученной информации на семинаре? 2. Принесло Вам это экономический эффект? 3. Что не удалось реализовать?
1. Что Вам удалось реализовать из полученной информации на семинаре?Ответы были самыми разными. Часто упоминаемые мы свели в таблицу, представленную ниже.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что основные блоки программы семинара помнят и используют в своей работе. 2. Принесло Вам это экономический эффект?Ответ на этот вопрос был неоднозначным и при ответе вызвал затруднение, т.к. это требовало более детального рассмотрения, поэтому ответы на этот вопрос мы свели в три группы: Ø Да; Ø Да, но не оценивали; Ø Наверное.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что большинству респондентов (63%) информация, полученная на семинаре и реализованная на предприятии, дала положительный экономический эффект.. 22% респондентов так же уверены в достижении положительного экономического эффекта, но сколько, и какой ответить не смогли, т.к. это требует дополнительных затрат сил и времени для расчета. 15% («Наверное») респондентов не уверены в достижении экономического результата, но и не отрицают того, что экономический эффект от реализации полученных знаний. Эти ответы можно в равной степени интерпретировать и как отсутствие результата и как то, что участники получили незначительный эффект. При этом однозначного ответа «Нет» не высказал ни один из 100 опрошенных респондентов.
3. Что не удалось реализовать?Ответ на данный вопрос был неопределенным. Около 90% респондентов заявили, что все получилось. Часть участников высказалась более конкретно: Ø Участники были с производственных предприятий, а упор делался на сферу торговли (приблизительно 9% респондентов из общего количества опрошенных);Ø То, что предлагалось на семинаре не очень подходит для производства под заказ, т.е. происходит то перенасыщение, то недостача сырья (приблизительно 3% респондентов из общего количества опрошенных); Ø Для реализации, каких – либо методов анализа - слишком маленькая или очень большая номенклатура продукции (приблизительно 6% респондентов из общего количества опрошенных); Ø Товар является специфическим «взаимодополняющим», (приблизительно 2% респондентов из общего количества опрошенных);Это можно объяснить тем, что участники предполагали более детальное рассмотрение той или иной проблемы, а в рамках проводимого семинара это сделать не возможно, так как это требует «другой» программы – более специализированной, «другой» группы – ограниченное число участников представляющих «родственный бизнес» и т.п.
В процессе проведения опроса неожиданным, но приятным для нас результатом оказались отзывы участников семинаров (более 80%) о докладчике и его манере проведения семинара. Среди которых можно отметить:v « … я получила заряд энергии, который был, прежде всего, направлен на меня саму, на мой рабочий настрой, на моё отношение к работе. Естественно после посещения такого рода семинара растёт самооценка не только в своих глазах, но и в глазах окружающих, что не мало важно…»;v «… форма проведения семинара, который ведёт Роман, очень доступна для понимания и восприятия. Все предельно четко, грамотно, информативно….»; v «… если будет выступать Роман, обязательно постараюсь присутствовать, т.к. это дает мне не только профессиональные навыки, понимание каких-то вещей, но и заряд энергии, удовлетворение о не зря потраченном времени и многое, многое другое …».
По результатам проведенного телефонного опроса можно сделать вывод о том, что семинар, организованный издательством «Деловой Петербург», где докладчиком выступал Роман Бодряков, понятным с точки зрения применения на практике на предприятиях в разных сферах торговой деятельностиØ все участники остались довольны;Ø информация хорошо структурирована, её можно применять на практике, доступна и легко воспринимаема; Ø информация, полученная на семинаре, является актуальной.
Опираясь на результаты проведенного опроса, мы пришли к выводу о том, что:Ø необходимо проводить наши семинары в более узком кругу (6-8 участников)Ø рассматривать вопросы, более подробно, с привязкой к конкретному типу бизнеса, на практическом материале слушателей Ø участники семинаров не должны быть прямыми конкурентами, но при этом иметь сходную специфику управления товарными ресурсами Ø необходимо выделять время на общение участников между собой
Отчет подготовлен 8 декабря 2003 года.
Екатерина Гинкель т. (812) 335-03-11.
|
|
С вопросами и комментариями обращайтесь
mail@rombcons.ru
|
